Помощь и поддержка
Феерика собирает праздник для родителей и делает специалистов города видимыми. Короткие гайды для обеих сторон и ответы на частые вопросы.
Родителям
Собрать праздник за минуту
01
Спланируйте праздник
Откройте планировщик — чек-лист по возрасту, бюджет, гости и приглашения соберутся в одном месте.
02
Найдите исполнителей
В каталоге выберите проверенных аниматоров, шоу или площадку по городу, теме и бюджету.
03
Забронируйте и общайтесь
Оставьте заявку и обсудите детали в чате. Об оплате вы договариваетесь со студией напрямую — Феерика в расчётах не участвует.
Студиям
Стать видимыми для города
01
Заполните профиль
Город, описание, фото и контакты — онбординг подскажет, что осталось.
02
Добавьте пакеты услуг
Программы с ценой, длительностью и возрастом — их увидят родители в каталоге.
03
Получайте заявки и ведите дела
Заявки, календарь, команда, расписание, зарплаты, склад, аналитика и договоры — в кабинете.
Частые вопросы
Сколько стоит пользоваться Феерикой?
Родителям — нисколько: планировщик, сценарий праздника, приглашение с ответами гостей и поиск исполнителей бесплатны и без ограничений. Компании начинают бесплатно на тарифе Free, дальше — платные тарифы и продвижение. Актуальные цены — на странице тарифов.
Как оплачивается праздник?
Вы платите студии напрямую и способом, о котором договоритесь с ней. Феерика денег за праздник не принимает и не переводит, комиссии со сделки не берёт — площадка зарабатывает на подписке студий.
Как вы проверяете студии?
Часть карточек каталога Феерика собрала сама по открытым данным компаний — они помечены «Профиль не подтверждён»: документы мы не проверяли и отзывов по ним нет. Когда компания подтверждает профиль, мы проверяем документы (ИП/самозанятость), контакты и портфолио — тогда появляется бейдж «Проверено». Отзыв можно оставить только после состоявшегося через Феерику праздника.
Как удалить аккаунт или скачать свои данные?
В разделе «Мои данные» в меню профиля можно отозвать согласия, выгрузить данные (JSON/Excel) и удалить аккаунт.
Я аниматор — как получить личный кабинет?
Студия приглашает вас по email из раздела «Команда». После входа в кабинете аниматора будут ваши заказы, расписание и выплаты.
Не нашли ответ?
Напишите нам — поможем с любым вопросом по сервису.
info@feerika.ruИндивидуальный предприниматель Мифтахов Валерий Олегович · ИНН 667114597074 · ОГРНИП 322665800073425