Помощь и поддержка
Короткие гайды для родителей и компаний и ответы на частые вопросы.
Родителям
Собрать праздник бесплатно
01
Спланируйте праздник
Откройте планировщик - чек-лист по возрасту, бюджет, гости и приглашения соберутся в одном месте.
02
Найдите исполнителей
В каталоге выберите город и категорию - аниматоры, шоу, площадки - или найдите компанию по названию.
03
Забронируйте и общайтесь
Оставьте заявку и обсудите детали в чате. Об оплате вы договариваетесь со студией напрямую - Феерика в расчётах не участвует.
Компаниям
Карточка и заявки в кабинете
01
Найдите или заведите карточку
Если карточка уже есть, нажмите на ней «Это моя компания». Если нет, заведите новую: город, описание, фото и контакты.
02
Добавьте программы и залы
Программы с описанием, длительностью и возрастом, залы с вместимостью. Их увидят родители в карточке.
03
Отвечайте на заявки
Заявки, чат, календарь, команда и расписание в кабинете. Склад, зарплаты и документы по шаблонам на Pro.
Пошагово
Ответы с картинками
Как собрать праздник, позвать гостей, найти исполнителя и вести карточку компании.
Праздник
Как собрать праздник за 10 минут
Ответьте на четыре вопроса, и Феерика соберёт сценарий, чек-лист и план по неделям. Бесплатно, вход спросим только в конце.
Сценарий праздника: тайминг, игры и что купить
Сценарий считается под возраст, число гостей и место. Его можно распечатать и отдать ведущему.
Чек-лист и бюджет: ничего не забыть
План по неделям переносится в чек-лист одной кнопкой, а бюджет показывает, сколько уже запланировано.
Гости и приглашение
Исполнители
Как найти аниматора или площадку и оставить заявку
Ищите по городу, возрасту и вместимости зала. Заявка из праздника сразу привязывается к нему.
Что значит «Профиль не подтверждён»
Часть карточек собрана по открытым данным компаний. Отметка «Подтверждено компанией» появляется, когда компания ведёт карточку сама.
Как оплачивать праздник и что делать при отмене
Праздник вы оплачиваете компании напрямую. Феерика деньги не принимает и комиссию не берёт.
Отзыв о празднике
Отзыв можно оставить после праздника, который прошёл через Феерику. Так в каталоге нет выдуманных оценок.
Карточка компании
Как забрать карточку своей компании
Найдите компанию в каталоге и нажмите «Это моя компания». После проверки придёт письмо со входом в кабинет.
Карточка, которую открывают
Обложка, пара абзацев о себе, программа и фото с праздников. Всё это бесплатно на любом тарифе.
Как формируется выдача и что поднимает карточку
Место в каталоге не продаётся. Выше стоят карточки, которые заполнены полнее и быстрее отвечают.
Новый год: как попасть на новогодние страницы города
Компания попадает на новогодние страницы города, если в её программах есть ёлка, новогоднее шоу или выезд Деда Мороза.
Тариф
Приложение на телефон
Частые вопросы
Сколько стоит пользоваться Феерикой?
Родителям - нисколько: планировщик, сценарий праздника, приглашение с ответами гостей и поиск исполнителей бесплатны и без ограничений. Компании начинают бесплатно, дальше - платные тарифы с открытыми заявками и инструментами кабинета. Место в выдаче не продаётся. Актуальные цены - на странице тарифов.
Как оплачивается праздник?
Вы платите студии напрямую и способом, о котором договоритесь с ней. Феерика денег за праздник не принимает и не переводит, комиссии со сделки не берёт - площадка зарабатывает на подписке студий.
Что значит «Подтверждено компанией»?
Часть карточек каталога Феерика собрала сама по открытым данным компаний - они помечены «Профиль не подтверждён»: документы мы не проверяли и отзывов по ним нет. Когда компания забирает свой профиль и он проходит модерацию, появляется отметка «Подтверждено компанией» - значит, профиль ведёт сама компания. Отзыв можно оставить только после состоявшегося через Феерику праздника.
Как удалить аккаунт или скачать свои данные?
В разделе «Мои данные» в меню профиля можно отозвать согласия, выгрузить данные (JSON/Excel) и удалить аккаунт.
Я аниматор - как получить личный кабинет?
Студия приглашает вас по email из раздела «Команда». После входа в кабинете аниматора будут ваши заказы и расписание, а если студия на тарифе Pro - и выплаты.
Не нашли ответ?
Напишите нам - поможем с любым вопросом по сервису.
info@feerika.ruИндивидуальный предприниматель Мифтахов Валерий Олегович · ИНН 667114597074 · ОГРНИП 322665800073425